珠宝行业里那些奇葩客户和经历(如有雷同,欢迎对号入座)
天气炎热,来点笑料避避暑。
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——1
有客户来问我有没有
2米*2米的砗磲。
你当买床吗???
——2
我卖翡翠的,最常见的就是:水水的绿绿的有没有?不超一千元。
——3
买了一条2780元的项链,然后让我打上7800的标签,说要送女盆友,嗯,我也是不想说什么了,还好我就是做珠宝的,以后我的男票休想骗我!
——4
大概是给家里人定制吧(微笑脸)
石头要性价比最高的
设计款式要清新脱俗高端大气的
还不能特别贵(微笑脸)
最重要的是改来改去还不能收设计费
“你帮我设计一个蓝宝石戒指一定要显大千万别太俗别太贵啊!”
“你预算多少啊?”
“2、300吧”
“2、300连成本都不够的这还没算设计费呢”
“设计费?还有设计费?你反正一画不就完了吗,都是家里人,别算了,你正好增长经验!”
我谢谢你(微笑脸)
如果你去找医生做手术你能跟大夫说“你就随便给我来一刀,手术费就别算了,正好给你增长经验”
你能吗??
你能吗???
你能吗????
——5
某市电视台和钻石批发公司联合举办了一个钻石亲民购的活动,通过层层关系找到我,让我去现场作为第三方的鉴定师。
主办方联系我说让我人去就好,鉴定仪器他们来准备,天真的我就相信了。
如约来到现场。
WTF??
——6
一位顾客去我们店里要买颗1克拉,谈好价格店员收了订金。正好手里有颗现货是1.05的,所有指标一样,净度还高一级,台面直径6.6。就用了这颗现货,也没再多收钱。
她来取货的时候,勃然大怒,说我们这是欺诈,她做珠宝的闺蜜早就说了,这种一点零几克拉的都是残次品,你们这是欺诈,我要去消协和工商告你们!!
请你的闺蜜出来走两圈??
——7
大概是7.8年前了,那会碧玺还没涨起来,拿了两条手链想自己留一条,一条卖掉。一个阿姨火速挑了一条较好的,然后跟我说这是缘分。心里想着,算了,客户至上…
过了半年,我给她的好朋友也是我客户再找了一条,她跟我说,可不可以退掉啊,我想要那种。
excuse me?
我衣柜的衣服都穿了半年了,我也不想穿了,可不可以帮我退掉?
——8
曾经有个顾客,定制男款手镯,定制要求如下:
1.帅
2.霸气
3.不土
4.低调
5.妹子一见就喜欢
WTF?我怎么知道你长啥样?气质咋样?让我怎么设计?预算多少?
一条没用!我的天……
——9
遇到的最过分的一个男的自己有颗假钻石,网上找到我要买真证书的……拒绝他了,他还说什么他女朋友看不出来的,想想就觉得好气啊。希望女孩们擦亮眼睛不要遇到这种人啊~
——10
很简短的说吧,一个客户定的手镯是给小三的,然后她老婆发现了,来找我退定金,最后他老公把我拉黑了,谁知道发生了什么?!!
——11
客户:老板在不
我:在的亲
客户:我想要一个钻戒.准备结婚用
我:好的你需要多大钻石预算多少
客户:你说一下50-一克拉的多少钱?
50-一克拉的这么多级别这么多报价哪里报的出
我:太多了,不好报价你说过大个预算
客户:不想报价就不报.找那么多理由
——12
比较狗血,不是设计的问题:去年,一个客人看中一颗祖母绿裸石,十几ct,蛋面,浓绿色,从颜色和形状上看上去有点像翡翠那种。
她是在我的一个客户推荐下加的我,然后逛我盆友圈的时候发现的这个,问我这是什么,我说是祖母绿,问了问尺寸,价格什么的,让拍了几个视频看看。然后等于说是加我的第二天给了全款。很痛快的客人,东西价格不低,刚认识两天就直款,非常信任我。
客人在我这里购买价位比较贵的裸石,我会提供免费的款式设计,客人知道自己的手寸,而且对款式要求不高,很顺利就确定款式了。二话不说直接给我打了金钻费用,多退少补。
戒指做好后,给她了视频,对成品很满意,一切顺利。客户对首饰喜欢欣赏,身为卖家也十分高兴。
然鹅。。。对方提出要一个国检证书以求安心,我就去出了ngtc大证。鉴定结果写的是:18k金祖母绿戒指,然后问题就来了。。。。。。
客户问我,为什么鉴定结果不是翡翠?
鉴定结果不是翡翠?
结果不是翡翠?
不是翡翠?
翡翠?
——13
比较高级:客人在我这买了一块品质非常不错的南红素圆牌,川料,满色满肉,颜色接近柿子红那种。说想雕东西,让我给他找好的苏工师傅,说付设计费,一定要弄成他满意的图案。我就给联系了一位做雕刻的朋友,人家是做出成品后再按克价收费的,事先也没收钱。然后啊问题就来了:
1.龙:不行,龙和他的属相相克。
2凤:不行,凤代表鸡,和他媳妇属相相克。
3佛:不行,佛需要供,不能随便带,不尊敬。
4观音:不行,理由同上。
5达摩:不行,理由同上。
6经文:不行,理由同上。
7花卉:不行,对花粉过敏!看着想打喷嚏!!!
8蝴蝶:不行,看见虫子恶心!
9蝉:不行,理由同上。
10蟾:不行,理由同上。
11美女:不行,媳妇看见不高兴。(wtf!)
12关公:不行,不能随便带,而且也不信这个。
听着是不是像开玩笑似的?可这是真的:)
然后还有很多就不一一举例了,最后朋友把活推了。
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找翡翠要满色种好不能贵
找白玉要真籽真色不能贵
找碧玉要色好体净不能贵
找蜜蜡要鸡黄满蜡不能贵
找珍珠要皮好正圆不能贵
找珊瑚要阿卡牛血不能贵
找绿松要高瓷天蓝不能贵
找南红要保山无裂不能贵
找红宝要无烧鸽血不能贵
找蓝宝要无烧矢菊不能贵
找钻石要大颗级高不能贵
——15
做设计款一定要收定金
做定制款一定要收定金
做特别款一定要收定金
不要因为是熟人就不收
不要因为是熟客就不收
不要因为是亲戚就不收
血的教训就不说了
其实以上都是概率事件,纯属博大家一笑,大部分客户还是非常好的。
而且,这些事情反映出在我们国家,大众对于珠宝的认知度还非常有限,所以对于珠宝人来说,这何尝不是一个契机?
需要我们更有耐心地、更有责任感地、更具专业度地引导客户,嗯,中国的珠宝市场,就靠我们啦!噗~
(以上故事,纯属虚构,如有雷同,欢迎对号入座)