随着科技的进步和时代的发展，现在的中国消费者已经接受并习惯了网上购物的方式，各行各业也都因此转战电商领域。但并非每个行业都能在电商领域发展的一帆风顺，对珠宝行业而言，传统店铺销售模式仍是主流，珠宝电商的发展则迟缓僵硬，仍有很长的路要走。

珠宝电商的发展进程
2003年以前，我国珠宝电商处于萌芽阶段，并未普及。
2004-2006年，我国珠宝电商进入扩张期。这段时间大量的电子商务类珠宝网站应运而生，看似一片繁荣，但由于珠宝产品价格昂贵，不符合网购群体的消费观念，因此珠宝产品没能搭上网购的顺风车。
2007年，一些国外知名珠宝品牌进军中国市场，并把电子商务作为其商业模式，引领了国内珠宝电子商务的新风向。到2010年，国内也产生了一些如戴维尼、钻石小鸟等知名珠宝电子商务企业。
现在随着O2O模式的兴起，珠宝行业的竞争进入新一轮的洗牌阶段，珠宝电商此时急需反思，决定下一步究竟该如何去走。

珠宝电商的发展现状
消费者为何选择网上购物，方便和便宜是两大原因，珠宝也不例外。在选择网上购买珠宝的原因调查显示，78.7%的消费者的主要原因是价格便宜，49.6%是因为品种齐全，而43.6%是为了送货上门的服务。
尽管珠宝的网购交易规模每年都在变大，但与整体的珠宝销售规模来看，前者仅占后者收入的3.5-4%，比重显然不如人意。

旅游产品在早些年其实也与珠宝产品类似，大众消费者只愿意在线下旅行社咨询，不敢轻易尝试网上购买旅游产品。

但OTA的出现改变了格局。到现在，国内消费者的出行大多数都通过携程、同程、飞猪这类OTA平台，很少再有人向旅行社咨询。

OTA为何能杀出这么一条血路，与线下旅行社长久以来存在的弊端有关，信息不对等、出行不自由、跟团体验差等等，OTA抓住了旅行社的诸多痛点，一击取胜，闯出了自己的品牌。

同样，珠宝实体店也有诸多弊病，或许你的身边总会有朋友抱怨：珠宝店的店员“以貌取人”，消费体验差、店员总是强烈推荐某几款，选择不自由等。如何解决这些问题，时刻关注消费者的用户体验，是珠宝电商可以向OTA学习的内容。

尽管想要成为珠宝行业的“携程”非常难，但品牌影响力才是关键，从其他细微处入手，仍是不错的思路。

在食品、服装、化妆品等行业，各种各样的盒子是一种流行的趋势。

针对会员的消费偏好数据，寄去一个含有几样试用品的小盒子，既可拉近距离，又可推荐产品，不失为一种提升用户体验，改变用户消费观念的好办法。

国外Rocksbox公司曾每月向会员收取 19美元的订购费，并向她们寄送3件根据用户个人偏好选定的珠宝（均价为 200美元），会员可以选择试戴、退回或者按折扣价购买这些商品。

据Rocksbox创始人介绍，70%的会员在收到盒子后会提供反馈，25%的会员会选择购买推荐的珠宝。

尽管四、五十岁左右有着一定存款的中年是当下公认的消费主力，但九零后以及千禧一代的年轻消费者也在近几年受到了许多关注。很多行业已有远见地围绕着千禧一代展开了攻势，意图提前拉拢这一群“不好对付”的消费者。

千禧一代虽然现在的经济实力并不突出，但他们敢买敢花钱的消费观却让许多商家看中，只要符合年轻人的心意，他们就会毫不犹豫地买下。因此珠宝电商也可以试图在年轻消费者身上多花些心思，说不定会有意想不到的收获。

总而言之，相比旅游行业从线下旅行社到线上OTA，再到现在的线上平台与线下门店双发力，珠宝电商还有很长的路要走。

但作为一个珠宝人，应肩负起珠宝消费观念变革的使命，始终相信着，珠宝电商的未来定将如钻石般璀璨。