档期太满 天猫首家用户体验中心刚开业就成“网红”

2019年07月16日 17:37来源于:网络
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天猫也有线下体验中心了。7月16日,由天猫Club团队打造的首个理想生活体验中心落地上海K11购物艺术中心,首期邀请到滑板鞋品牌Va

天猫也有“线下体验中心”了。

7月16日,由天猫Club团队打造的首个理想生活体验中心落地上海K11购物艺术中心,首期邀请到滑板鞋品牌Vans推出街头文化展,为这座城市地标“网红商场”注入全新的互联网基因。

据天猫小二透露,上个月,体验中心还在规划阶段,已经吸引包括Vans、芭比布朗等十多个大牌排队求合作,品牌纷纷拿出最有创意的互动方案,尽管内部进行了多轮PK,但“档期”还是一直排满到了9月份;有的品牌原本已敲定了时间和方案,听说了体验中心开业的计划,立刻改变了方案赶来求加入…



在这张排的满满的档期表上,携手Bobbi Brown共同定制彩妆时尚体验空间、和百龄坛威士忌一起呈现《乐队的夏天》音乐狂欢Party、与宝洁欧乐B进行太空空间超体验、携手雅培菁挚呈现波士顿艺术博物馆的馆藏大师系列作品…

“沉浸式话剧编剧、造景都需要根据场地调整,前期需要非常多准备,为了赶上体验中心开幕的节点,先锋艺术团队sleep no more冒着极大的风险等待天猫的设计图,最后打造了天猫专属的冰激淋沉浸话剧。” 天猫理想生活体验中心项目负责人飞丹表示。



在遍布品牌门店和大型展馆的上海,国际大牌们却纷纷选择和天猫合作,背后的原因很简单:天猫为品牌带来了前所未有的高速增长。

以首个参与理想生活体验中心的品牌Vans为例,早在2017年8月,Vans母公司威富集团就启动了与天猫新品创新中心的合作。今年天猫618期间,威富集团旗下的一众品牌也表现出色。Vans 在天猫首发的哈利波特联名款新品,带动全店成交同比去年增长超200%,截止目前,Vans天猫官方旗舰店的粉丝数更是破千万;而同一天,The North Face参与天猫超级品类日,成交同比去年增长近2倍。根据威富集团2018年财报,受中国市场22%的强劲增幅推动,威富集团于2018年在国际市场的收入增长录得10%。

天猫刚刚宣布的旗舰店升级计划,也为品牌与天猫之间的合作注入了更多想象空间:目前,参加理想生活体验中心的预约入口还在手机淘宝-天猫Club页面内,但随着天猫旗舰店的升级,或许在不久的将来,这些品牌为粉丝打造的专属体验活动,也能通过“千人千面”和“私人订制”就近展现在消费者眼前了。

此外,充满人文和科技感交互的场馆、大屏互动游戏实现的线上线下联动、超过7亿月活用户,其中还有海量极具消费力的年轻用户,都成为品牌们选择与天猫合作的重要理由。过去一年中,已经有超过100个品牌与天猫Club共建,几乎每个周末都有丰富的体验活动。

天猫理想生活体验中心的推出,也为品牌的会员运营带来了更多的想象空间。此次与K11的合作共创还只是个开始,未来,体验中心的形态将不断拓展,将推出共创空间、主题店、零售终端体验店等一系列创新业务形态,为品牌打造与用户常态化沟通的窗口。想象一下:天猫的联名咖啡馆、联名运动馆甚至联名SPA馆、美食店,或许都将离你不远了。

“作为品牌运营主阵地,天猫就是要打通品牌会员、品牌活动和品牌线下门店之间的链路,让消费者有完全不一样的体验。未来,通过和天猫Club的合作,品牌可以拥有一个数字化赋能的场域,更深度、高效、长期地与消费者进行沟通,从而带来品牌天猫旗舰店粉丝的增长以及老用户忠诚度的提升。” 天猫消费者平台事业部总经理家洛在当天发布会现场表示。

 

如今,中国市场已经成为全球品牌共同看好的巨大新兴市场,而天猫无疑是中国市场上最大的增长机会,已经成为品牌面向用户的一扇窗口。此次天猫理想生活体验中心的落地,将帮助品牌更灵活地调整策略,与年轻用户实现更直接、更持久的对话。

 

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