从一开始被电商切割客流抢占市场，到如今依靠线下购物体验逐步回暖，在电商双十一即将迎来的第11个年头，实体零售如何通过创造差异化的线下体验，提前抢滩双十一消费潮，锁定消费者粘性？
作为老牌美妆零售商，屈臣氏早已悄悄展开攻势，通过提前布局【11.11即刻造美节】，借力虚拟偶像打破互动体验的现有想象，创新消费体验，以此引爆线下人流与95新世代巨大的消费力
虚拟颜究生，一场破次元的即刻造美体验
11.11即刻造美节，旨在通过现场的互动体验，鼓励消费者来屈臣氏即刻造美实验室，探索更多美的可能性。而在广州即刻造美实验室现场，一位身穿黄色卫衣的颜究生学长，成为了全场关注的焦点……
"想知道网红们吹得天花乱坠的产品到底好不好用？来屈臣氏，超千款产品都能——？"
"即刻试！"，现场体验者热烈捧场回答……
这位时尚的颜究生学长——屈晨曦Wilson，只用几句来自二次元世界的简单问答，就轻松完成现场破冰，让台下各位放不开的颜究生卸下心防尽情体验。来到游戏互动环节，屈晨曦与现场的颜究生们进行完美互动，要求他们要根据屏幕展现的护肤顺序，在桌子上正确摆放实物产品，以考验大家对护肤的认识程度。
"真可惜，答错了呢……建议颜究生前往"肌遇站"去亲身体验护肤产品的效果哦"
来自虚拟世界的屈晨曦竟可根据台前观众的反映作出实时互动反馈？原来，屈臣氏运用了目前虚拟直播行业最核心的可视化互动技术——实时动作捕捉技术，将幕后声优演员的面部表情、动作、声音实时捕捉，投射到屏幕中屈晨曦的3D动画模型中来，从而实现现场的实时互动效果，带来奇妙的破次元体验。通过这种技术，将二次元的屈晨曦立体地带到现实中，让虚拟偶像成为现实中的主持人活跃现场氛围，还可以让他根据现场观众的反应实时互动，引导消费者到体验区试用产品立刻造美。
虚拟偶像，创造线下体验的差异化新玩法
当快闪与体验成为美妆行业的热门玩法，品牌如何在越来越多的线下体验中创造差异，打造一场轻量又不失深度的趣味互动体验？屈臣氏以虚拟偶像的形式，为体验场景创新、消费体验升级提供了一个可以借鉴的新玩法。
随着二次元逐渐大众化，虚拟偶像在Z世代的竞争优势逐渐突显；而虚拟偶像与粉丝互动所带来的情感体验，更在线下场景中拥有不可估量的潜力。如同造美实验室的屈晨曦，以简单的问答就搭建起了品牌与消费者沟通的桥梁，增加了现场顾客对体验空间概念的感知能力；而通过虚拟黑科技为不同消费者提供个性化美妆护肤建议，这种破次元互动体验，更能活跃现场氛围，勾起消费者的好奇心而留下深刻印象。
屈臣氏AI代言人的横空出世：虚拟偶像的"攻心计"
其实，对于虚拟实验员屈晨曦来说，造美节并不是他与消费者的首次亲密接触。早在2019屈臣氏HWB健康美丽大赏上，这位拥有超级时尚感的高颜值少年，就被高调官宣，成为屈臣氏的AI品牌代言人……
如果造美实验室这种线下快闪说明了屈臣氏对消费体验场景的重视，那打造全新的AI品牌代言人屈晨曦，则说明屈臣氏年轻化转型的决心，以及其真正抓住了年轻消费者的观念改变——二次元势力正在崛起，新奇、好玩、互动才是吸引年轻群体的利器。
通过虚拟偶像这种年轻人感兴趣、可交互的新形式，打造AI品牌代言人作为品牌具象化的符号，并通过不断的破壁互动尝试与年轻人沟通，让AI品牌代言人走进消费者内心，从而拉近屈臣氏与消费者的距离。
而Wilson在造美实验室的初次互动试水，其不俗的表现证实了AI代言人的未来发展潜力，与虚拟偶像对Z世代的强大魅力。也让我们看到了，虚拟偶像在差异化体验场景的巨大价值：通过跨次元的互动带来新奇体验，与消费者发生奇妙的化学反应，提升品牌与消费者的情感沟通。
据透露，这位AI品牌代言人屈晨曦Wilson，是由屈臣氏联袂任玩传媒共同打造。而此前，任玩已联手腾讯成功打造过《刺激战场》虚拟偶像舔包姐姐、《QQ飞车》官方形象代言人小橘子。而作为屈臣氏AI品牌代言人的屈晨曦，未来则还会尝试更多创新有趣的玩法，为不同消费者提供个性化、专业化的咨询服务，为线下消费场景赋能。
到底屈臣氏的AI品牌代言人未来会带来什么样的精彩表现？一起拭目以待吧！
