美沃斯创始人秦金平:医美机构打造的五项原则

2020年07月08日 17:35来源于:网络
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6月28日,收稻《成本破局》医疗美容行业平台化转型大会成功召开,大会邀请了来自医美行业的多位大咖亲临分享,为产业人贡献了精

6月28日,收稻《成本破局》医疗美容行业平台化转型大会成功召开,大会邀请了来自医美行业的多位大咖亲临分享,为产业人贡献了精彩的见解与观点,截止至目前,已有超154万人次在线观看。在众多分享嘉宾中,盛世美天集团董事长、美沃斯创始人秦金平先生带来《医美机构打造的五项原则》的演讲,引发了行业内的广泛讨论。

秦金平先生指出,科技进步是社会发展的巨大推动力。尤其是在信息革命后,信息的传播超越了时间和空间的限制,市场变化的加快,带来的就是不确定性的增大。在此条件下,个人的工作价值除了专业技能之外,还能通过个人IP、社交媒体和人脉网络快速传播,进而带来商业价值,而这些在以往社会中都是少有的。 同时,伴随着时代的发展和科技的进步,医美行业也在经历着各种各样的变化,这其中就包括顾客的变化、市场的变化、组织的变化和行业的竞争等。

而与此同时,医美市场的竞争主体更加多元,从公立医院到民营机构,从医生创业机构到眼科、牙科医院等等,不同属性的医疗机构纷纷涉足医学美容行业,抢占市场份额。 而之所以出现这种情况,原因有二。一方面有行业和职业门槛相对较低的原因,另一方面是因为中国的医疗美容市场需求非常大。

面对激烈的市场竞争,机构如何有效获客就成了重中之重。这不仅对个人素质提出了更高要求,同时也要求机构具备更强的消费者洞察能力,了解“客户在想什么”就变成了需要我们深入思考的问题,例如影响消费决策的场景。 在传统广告、微信、朋友圈、直播、自媒体等平台中,医美机构可以通过自主生产内容进而影响消费者。而像新氧、美团等三方平台上,影响消费决策的场景和因素会更加多元,这也就增加了机构经营的难度。 而回过头来看,以上这些都体现在我们的管理能力中。“除了计划、组织、领导、控制这四种管理的基本职能以外,我们还应该在领导力重塑、变革管理和知识管理三个层面上下功夫。”秦金平。 数字智能时代企业内部和外部需要形成网络协同。外部要从医美产业链和生态链双效主体协同,提升行业价值的同时进而创造企业价值;企业内部通过网络化和扁平化的组织架构及数据智能时代基于数据治理的共享服务,提升组织效率,最终达到共生共赢。

那么怎样才能形成组织的管理转型呢?需要打造如下这五项原则:

01一把手带头原则:一把手的愿景、能力和认知水平能决定企业的生死和未来,除此之外,一把手要利他,认知水平也要不断迭代。因此一把手需要发挥带头作用,不忘初心,牢记使命。

02激活并赋能组织个体的原则:管理是激发和释放人的善意,组织的一切目标要围绕激活每个组织个体,让员工愿意干。

03建立学习型组织的原则:认知迭代是组织发展的基础,不断提高认知是个人和企业发展的根本,解决有能力干的事情。

04发挥组织协同共生效应的原则:在合作合伙中建立健康的生态平台,发挥协同共生效应,从而实现共生共赢。

 

05坚守顾客价值至上的原则:时代和科技的发展会重塑顾客的价值观念,而企业需要以顾客的满意和信任为核心重新建设服务流程。  


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