文/范蓉
后疫情时代,冰箱行业正迎来新的产业升级。
一方面,在原材料价格上涨,产品同质化的现状下,冰箱产业需要新的刺激增长点。
另一方面,消费主体和消费观念开始发生变化,95后、00后等年轻一代群体日益成为主流消费者,这一群体不仅物质富足,他们的思维与互联网一起发展成熟,更追求精神文化的享受 ,他们需要的是产品高端和个性化,可以为其提供主动式和更为全面的服务。
在这一背景下,传统冰箱的价值正不断被降低,我们不禁要问,未来的冰箱应该如何走?什么样的冰箱才是用户心中合格的产品?如何重塑冰箱产业真正的价值?
传统冰箱产业正从孤立走向万物互联的星辰大海
当年轻人的娱乐时间碎片化,便没有过多的时间消耗在产品使用上。他们更希望在短时间获得更多的服务,去享受生活。这也是智能化冰箱逐步取代传统冰箱的一个重要原因。
市场上出现了可以说话的冰箱、用手机控制的冰箱、可识别食材的冰箱,但在实际操作中,有些用户需要的便捷却变成了繁琐,比如,有的冰箱虽然在里面设置了摄像头,从而可以识别冰箱里的食材,但这些食材还是需要自己动手去一一添加进手机操作端。
智能的目的是解决用户生活中的痛点,能让用户从繁琐的家务中解放出来,提升生活品质。很显然,那些简单和浅层的智能,难以成为用户的口碑产品。
从冰箱的发展路径来看,除了保鲜、抗菌、除味的基本功能不断升级,以及外形、容量不断变化外,如何让冰箱变得更聪明,甚至能感知人类的需求是未来的趋势。例如,卡萨帝冰箱与体脂秤、血糖仪等相连后,可主动收集家人的健康信息数据,冰箱再通过这些数据每天为全家人规划健康食谱,甚至在减肥期,也能告诉你冰箱存储的哪些食物热量超标了,推荐给你更适合的食材。
这只是冰箱为用户提高生活品质的一个例子,当万物互联后,一切美好生活的想象都可以发生。
冰箱的发展方向都很清晰,但为何市场上仍然还会存在同质化严重、伪智能的产品呢?
一个现实问题是,摆在冰箱企业面前的是选择快速投入市场产生收益的产品,还是做让用户尖叫但开发周期长风险大的产品?
在商业天平上,好产品需要更多的精力和投入,甚至在发展中是孤独的。
早在几年前,卡萨帝冰箱就开始突破产品的单项思维,走向万物互联。目前,卡萨帝冰箱不仅可以与厨房电器互联互通,为用户提供从食材购买、存储到食材烹饪的饮食全流程解决方案,可以根据不同场景,如保鲜场景、食联场景、智慧健康场景为用户提供个性化服务。
卡萨帝实现单品到场景的升级,是卡萨帝冰箱不断为用户提供便捷、创造美好生活的使然,但从更大的范式开看,这是冰箱产业从功能向服务扩沿的必经之路。
打破冰箱产业边界 重塑行业价值
万物互联之下,用户显然不满足单一设备的沟通,消费电子领域的龙头企业,都努力消除设备之间的物理边界、产业边界和生态边界。
在消费电子市场,华为手机牵手徕卡相机之前,很少有人想过手机也能拍出和专业相机同样甚至更好的效果。华为打破了不同硬件厂商之间的边界,不仅将徕卡logo刻在了华为每一代旗舰机上,成就“顶级手机摄影”的品牌定位,更是引领了整个手机产业的风向,在华为之后,vivo和蔡司、三星和奥林巴斯也先后展开合作。
在汽车行业,传统汽车厂商过去致力于提升汽车硬件性能,而特斯拉推出“硬件-软件-服务”三层渐进的模式创新,并从最初的软件升级、充电等封闭服务逐步发展成娱乐软件、付费升级等多元化服务,彻底打破了传统人与汽车的交互方式。在特斯拉的鲶鱼效应下,老牌汽车巨头也开始“电动化”。
对于家电市场而言,当大部分品牌还停留在“爆款思维”时,具有高端市场绝对领先地位的卡萨帝已经从制造“明星单品”、转为提供以产品组成套系、套系搭建场景的家庭解决方案,联合众多生态合作伙伴,解决现代家庭在智慧护理、健康饮食、舒适住居、娱乐互联上的全方位需求。用户买到的再也不是冰冷的硬件,而是有温度、个性化、可升级的“终身服务”。
不同领域的创新案例已经证明,拓宽产业的边界,才能重塑行业价值。手机不再是可以通话的工具,它可以成为智慧家庭的一个入口。汽车不再是一个交通工具,它可以成为娱乐办公的场所。冰箱不再是一个存储食物的冰冷电器,它成为了用户生活上的帮手。
例如,卡萨帝冰箱独创的食材智能管夹不仅可以精准识别冰箱的各种食材,用户通过卡萨帝冰箱可以一键购买全球生鲜,实现无感支付。针对厨房局改的用户,卡萨帝冰箱可以提供博洛尼高端橱柜设计资源。
通过食联网生态,卡萨帝将冰箱与电商、支付、橱柜等各个行业的生态资源方连接,直接生成一个可观的长尾蓄水池,为冰箱产业创造更多的可能。
可以说,卡萨帝冰箱不仅为产业提供了新的方向,也为冰箱未来市场创造了新的契机,更是自身发力切换赛道寻求突破的表现。从击穿过去“产品导向”的传统模式,向“以人为本”的立体式赛道过渡,在卡萨帝冰箱未来的道路上,变得越来越重要,也越来越值得期待。
