继卡地亚、梵克雅宝后,又一奢侈品牌在天猫上线定制服务。3月10日,高级珠宝品牌伯爵Piaget官方旗舰店开启专属定制服务,包括首次上线的“镌刻定制”服务,和定制寄情礼卡、礼盒包装等。
伯爵把线下专柜的服务都搬上了天猫,消费者选定心仪商品后,只要点击立即购买,页面就能跳转到品牌高级定制的小程序中,根据自己的喜好,输入要在产品上刻的英文字母、数字或者简单符号,还可以选择不同字体。另外,寄情礼卡可以输入自己的留言。
此次,伯爵的专属定制服务共囊括了60款商品,有品牌标志性的时来运转Possession系列的腕表、戒指和18k玫瑰金镶钻宝石项链,POLO系列精钢自动机械腕表等都支持刻字服务。
据悉,今年3月,天猫奢品定制团队联合产品、技术、行业运营等多个部门,为品牌开发了一个数字化定制小程序,让奢侈品牌将线下专柜的服务都搬上了官方旗舰店。
时尚消费者追求个性化产品,他们热衷在戒指、腕表、项链等珠宝配饰上镌刻特别意义的名字、日期或者字母。
目前天猫奢品上超过500款高级珠宝支持定制刻字服务。不只珠宝,万宝龙Montblanc的高端钢笔、日默瓦Rimowa行李箱,在天猫也支持镌刻刻字;古驰GUCCI、博柏利Burberry等品牌能定制语音礼品卡。
实际上,随着电商业务的重要性不断升级,奢侈品牌在持续加码线上服务体验。今年,天猫奢品联合品牌推出“视频顾问”新服务,消费者可预约1对1专属直播间,相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上,专业导购实时直播连线介绍产品。
线上“逛”奢侈品的体验越来越好。AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线,消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。
奢侈品电商正成为一种常态化的购物新模式,奢侈品牌对电商的态度越来越开放。全球奢侈品品牌正积极拥抱天猫。据悉,目前超过200多个奢侈品牌官方入驻天猫奢品,过去一年平均每月在天猫发布3万多款新品,其中许多是全球首发款、限量款。
