可以毫不夸张地说，现在的旅游产业就是畸形儿，好多毒瘤根深蒂固，一直困扰着整个行业，个别地区甚至已经进入了恶性循环，劣币开始淘汰良币，没有强大的政策力度和统筹整治，很难恢复到正常状况。
更令人不安的是：这种现象是全国性的现象，并不是某几个地方所独有。只是严重程度不同、曝出来的案例多少不一而已。
以前的云南旅游市场是旅游乱象的重灾区。
最近经过大力整治，情况已经大为好转。
但是看看以前那些宰客团们的手法，有助于我们增强防骗能力。
以云南最热的一条线路：昆明—大理—丽江—香格里拉为例，看看零负团费是怎么玩得风生水起滴。
昆大丽地接成本在1500元/人，加上往返机票1000多元，成本至少在2500元以上，可组团社在当地只收几百一人，还要返给收客的旅行社门市部几百元的人头费，组团社收到的钱连往返机票钱都远远不够。
那么，亏损的机票钱和组团利润从哪里来呢？
靠云南的地接旅行社返款。
这就是业内人都清楚的人头费了。就是说，云南负责接待游客的地接社要想揽活，就必须出钱购买省外组团社手里的游客，价格从几百到几千一人不等。
人头费，几乎已经是人皆尽知的行业潜规则。
具体是怎么运作的呢？
首先是看客源地，旅行社把全国各地的游客分为几十个等级。
一般北方的河北、山东、北京，南方的浙江、江苏等为一类客源；
其他省份从二类到五类不等，基本按照各省市的人均收入和消费习惯来划分。在此基础上，各省按不同地区又划分为几个等级。比如山东的胶东地区、济南附近属于A级；其他地方属于B级等。
每个等级的游客要返给组团社的人头费各不相同。
但云南的地接社一分钱收不到，却是绝对的事实。一分钱收不到、但是也不倒贴钱给组团社，这就属于零团费，还算是有良心的事。
每个游客倒贴几百甚至上千给省外的组团社，以换取“宰客权”的现象就是负团费！这种团往往是由特别狠的导游带队，一路上基本就是在购物，不然无法回本！
成本＋返款人头费就几千元，地接社付出的这一切都要靠忽悠游客买翡翠，黄龙玉，螺旋藻，鲜花，茶叶，土特产等提取高额回扣，最高85%，最低也有50%以上，其中翡翠、黄龙玉回扣最高，相当于游客在云南买的翡翠、黄龙玉的价格是进货价的几十倍。
当游客踏上云南的土地开始，导游，司机，旅行社工作人员等就开始不断地为游客洗脑，从翡翠、黄龙玉、中草药、茶叶到玛咖、银器等等。
只有当游客每人至少购买几千甚至几万元的产品后，旅行社才能捞回之前已经支付给省外组团社的人头费和游客的吃喝住行玩的成本，至于能否产生利润，还要看运气和手段。
为什么这几年全国各地不断爆出游客被强制购物的情况？
云南的旅行社操作模式领先全国，君不见昆明机场，火车站附近遍地都是拉客的人及旅行社门市部？
他们最喜欢散客，因为散客难于团结，导游在购物是可以各个击破。所以对同一地区、同一个团体的散客，旅行社不会把你都安排一辆车上，要分开安排，就是让你没法团结，孤掌难鸣，以便迫使你被洗脑后马上掏钱购物。
一辆车上如果都是来自不同省份的游客，互不相识，不可能抱团对付导游，宰起来格外放心。
有些旅行社甚至还会提前安排水军混进旅行团里，即从昆明或外省开始安排自己的人进团，给游客做购物榜样，蛊惑甚至怂恿游客购物，编说各种版本的故事忽悠游客：比如说自己多次来云南了，翡翠、黄龙玉，银器如何如何的好、如何如何地升值，已经赚了多少钱等……然后开始跟车上游客套近乎，交朋友。
这些托儿，一到购物点就带头购物，疯狂地买！一路都买！各种产品都买！！这往往会无形中对游客产生带动效应，让个别人冲动消费！
云南旅游市场现在正经历史上最严厉的整治，一些宰客者就跑到了其他省份继续从事此类勾当，大家要擦亮眼睛，千万不要贪图小便宜参加低价团，即使正规的旅游团也要防备其中的一些拼团、购物、加景点等等陷阱。
旅游不购物，购物不旅游。您记住了吗？实在记不住，你就想想那个刚刚摔碎人家价值30万手镯的女游客吧！
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编辑：老玩童
