七彩河畔,绚丽的灯光秀让夜色更美好;游客服务中心里,智慧旅游触摸一体机让旅行更便捷;喀纳斯景区外,分时预约购票让游客的旅行体验更松弛……在万千游客奔赴“我的阿勒泰”的旅途中,布尔津县用智慧旅游为游客打造了互动性与沉浸感并存的体验。
旅游平台数据显示,5月7日《我的阿勒泰》开播以来,阿勒泰搜索热度增长超五倍。作为《我的阿勒泰》主要取景地的布尔津县,累计接待游客旅游和综合收入稳步攀升。随着端午假期的临近,酒店、民宿的预订量显著提高,部分精品民宿已接到一月后的订单。
在游客人数大幅增加的同时,关于“智慧旅游”的赞美之声连连。“分时预约,省时又省力”“触摸一体机让旅游攻略变得非常直观”“有美景的旅游县城很多,但像布尔津这样处处便捷的县城不多。”
星空下,灯光秀投影在七彩河中,向八方来客呈现出立体、梦幻的沉浸式体验场景。游客们可以领略到童话般的神奇与梦幻。
数字技术的应用给旅客带来新奇的体验,也在积极助力旅游业服务质量的提升。
布尔津县已在旅游服务中心、七彩河景区、客运站等场所设置了智慧旅游触摸一体机。游客可以通过智慧旅游触摸一体机查询县域内的景区门票、酒店、餐饮、线路产品、租车、包车、旅游攻略等信息。
此外,喀纳斯等重点景区开设了线上分时预约购票通道,游客可微信搜索喀纳斯景区、原行网公众号/原行网小程序,选择景区后根据个人情况确认入园日期、票型、入园时间段。
众目所见,在旅游服务中,技术赋能扮演着日益重要的角色。随着智慧旅游公共服务平台的不断完善,来到此地的游客可以轻松实现线上预订、信息查询、攻略制定等。
布尔津县还通过智慧旅游公共服务平台,及时发布重点景区预约,以及重点酒店、民宿预订情况,对接近日最大承载量或瞬时最大承载量的景区及时向游客发出预告,做好高峰期的引流和分流,优化游客的旅游体验。
据中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2023》显示,超过八成的受访者愿意花更多的钱或时间体验旅游科技,超过五成的游客希望提升旅游服务的智能化水平。
智慧旅游作为现代科技与旅游产业深度融合的产物,正逐渐成为旅游行业发展的重要引擎。近年来,布尔津县不断涌现的智慧旅游新产品、新业态,让游客的体验更加丰富。
为了精准掌握游客需求、优化参观体验,当地利用5G网络,线上直播精彩赛事,持续实施“气象服务+旅游”,有效发挥“监督美食安全二维码”的作用,并计划推出“智慧+交通”……旅游服务方式和管理模式的创新发展,推动了“吃住行游购娱”数字化、智能化。
美丽的“童话边城”布尔津,既有好风景也有新场景。
(文/黄鸟 古丽孜亚)