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中新经纬客户端7月3日电据国家邮政局消息,7月3日,阿里巴巴旗下的菜鸟网络与顺丰集团旗下的丰巢科技就数据共享合作形成一致意见。至此,双方因数据互通遗留问题得以圆满解决。
据介绍,上个月初,菜鸟网络与丰巢科技相继关闭数据接口,引发社会广泛关注。事件发生后,国家邮政局迅速召集当事双方高层进行沟通,寻求解决问题的最大公约数。在政府部门的协调下,双方暂时搁置争议,于6月3日中午全面恢复业务合作至正常水平。
此后,近一个月时间内,国家邮政局继续加强协调,双方本着对用户负责的态度,通过充分沟通协商,最终如约形成一致意见。
事件回顾
6月1日下午,菜鸟官方微博发布了一篇声明,直言顺丰突然于6月1日凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。菜鸟在声明中指出:丰巢快递柜和菜鸟数据对接后,一直大量调取淘宝用户电话号码等信息,并超过合理使用范围,存在严重安全隐患,这是此次事件的核心起因。
而顺丰则提供了另一个版本的说法:菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求。顺丰还称,其认为菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
6月2日,事情的牵涉方扩大。先是京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东力挺顺丰,并且宣布京东全面接入丰巢自提柜;后有美团外卖、网易相继“站队”,都表示将展开或深化与顺丰的合作。
6月2日晚,国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京,就双方关闭互通数据接口问题进行协调,顺丰和菜鸟同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。
公开资料显示,菜鸟网络成立于2013年,由阿里巴巴集团联合顺丰集团、申通、圆通、中通、韵达等快递企业共同组建,为用户提供包裹代收、代寄等服务,提供多元化的最后一公里服务。丰巢则是一家面向所有快递公司、电商物流使用的24小时智能快递柜平台,由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司共同投资创建,提供平台化快递收寄交互业务。
业内人士认为,菜鸟和顺丰上演的大戏,从表面上看,两家都说是为了用户信息安全,但实际上,两家争抢的是大数据。
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