近日,关于京东出售的GUCCI品牌眼镜左侧镜腿上的标识GUCCI少了一个字母的事件在网络引起了广泛关注,一时间引发了无数业内外人士的热议。随后,京东发布声明澄清:消费者反馈的“问题”产品通过溯源追查属于正品,而京东相关的授权手续全部齐备,符合法律规定。
在声明中京东表示:根据召回的“问题”眼镜右侧镜腿上,刻有的产品唯一识别码溯源查询显示,该商品系GUCCI所属开云集团旗下开云瑷维(上海)眼镜贸易有限公司(下称“开云眼镜”)通过其授权经销商青木数字技术有限公司为京东供货,来源无误。
目前,根据媒体报道京东已经将该问题产品召回、送往意大利确认具体原因,同时已经为消费者办理了全额退款退货、赔礼道歉等处理,并且京东方面还保证将对库存的剩余GUCCI商品进行严格的质量检查,确保不再出现类似问题。京东还为消费者提供了自检真伪的途径,可通过直接拨打开云眼镜服务热线400-120-5469验证真伪。
既然眼镜是正品,那为何会出现标示缺少一个字母的问题呢?具体原因还需要等意大利方面给出具体的分析报告,但出现问题的原理倒是可以探讨一下。在工艺制造过程中,产品的生产过程中都有一定的合格率和容错率,所以可能是不合格产品误被品牌方掺杂在合格产品中,才会导致了事件的发生。也可能是根据行业惯例对产品的质量检测一般都采用抽检方式,只要一批次中合格率达标,便基本认为合格!因此,京东这波无疑是替人背锅了!
以下为京东声明原文: