为了能够给用户带来更真实准确的体验，最近也是利用假期时间去了几个手机品牌的线下体验店。主要想体验一下vivo x20和小米刚刚发布的两款新品——小米note3、小米mix2，最后选择了两个比较临近的体验店前去参观，先是去了vivo的体验店，随后又去了一个刚开的小米之家，整体的感受还是非常多的。
小米和vivo两个品牌的线下体验店差别还是非常大的，首先就布局而言，vivo体验店单纯的就是手机产品，而展示最多的样机也是刚刚发布的vivo x20。小米之家则是另外一个不同的景象，小米之家展示的产品非常的多，基本上就是以手机产品的展示为主体，然后分散化的展示小米智能家居、小米笔记本等一些小米生态链上的产品。去vivo体验店似乎对vivo品牌的印象好了一点（由于去的是官方的体验店，所以门店工作人员的推销力度不是特别大），从进入门店后全程都有一位工作人员进行陪护式产品介绍，该工作人员主要的目的就是为用户解答使用产品时所遇到的问题。由于本身就是手机产品的爱好者，所以基本没有向工作人员询问太多问题（记得好像只问了一个就是有关vivo x20的新交互方案，使用过vivo手机的用户肯定都知道原先vivo手机右下方的虚拟按键会调出多任务管理界面，而vivo的新交互只能调出控制中心，用户只能通过控制中心来实现原来多任务的操作）。
工作人员给出的回应是可以选择使用虚拟按键，不过在隐藏虚拟按键后，是不支持调出多任务页面的。个人感觉这一点优化不是特别到位，还是比较期待vivo能够借鉴iPhone x的交互。在vivo体验店呆的时间比较短一点（大约有30分钟），整体感觉就是看的人比较少，但是买的人却很多，几乎很多进入体验店的用户都会在工作人员的引导下购买全新的vivo x20。另外对于工作人员的印象还是很好的，最起码对产品非常了解，几乎所有有关产品的问题都能帮助解决…
随后又调时间去了小米之家，可能是刚开业（9月1号正式开业）的原因，小米之家显得异常热闹。去参观的人非常多，但买的人似乎却很少，大家基本上都被小米生态链的一些小玩意儿所吸引，对手机产品的重视程度似乎不是很高。
小米之家工作人员相对比较分散一些，主要是按片存在，基本上就是哪块儿的用户需要帮助就去积极帮助用户解决问题。工作人员的服务目的不是特别明确，在对小米note3的人脸识别进行体验时，问到店员是否可以设置人脸进行测试，店员含糊不清说了半天也没解释清楚（这一点要给差评），最终也没能顺利的完成人脸识别的测试。小米之家更像是一个科技展，虽然手机产品是主体，但其他的东西真的很具吸引力。在小米之家体验了大约有一个多小时，体验手机的时间好像仅仅有20来分钟，大部分时间都在看热闹。
此前就有内部人士爆料称，vivo的每一个店员都要经过很严格的考核，为了让店员能够对产品有充分的了解，官方会专门对店员进行笔试考核。从对vivo体验店的参观来看，确实还挺专业的；而小米之家略微欠了一些火候，店员对产品的了解程度不是特别高，当然这也可能是由于店内的产品太过繁杂。
参观小米之家整体对小米品牌印象还是有非常高的提升的，可能以前比较专注于手机产品方面，对小米生态链的产品关注度不是很高，近期的参观真正意识到了小米的强大。而vivo体验店可能被一些冒牌的、非官方的体验店毁了形象，去真正的官方体验店感觉服务还是很贴心、很到位的…
对于参观手机体验店，你有什么看法呢？
